解約・データ取扱方針

• version: `2026.07.30-i40-draft1`
• 作成日: 2026-07-30
• 運営: 合同会社CRima（以下「当社」）
• サービス名: NEMORIA

解約

管理画面から申請し、現在の契約期間満了時に終了します。日割り計算は行いません。支払済み料金は原則返金しません（重複請求・当社処理誤り・法令上必要な場合等を除く）。

契約終了後のデータ

1. 終了後30日間は管理画面から閲覧およびexportが可能です。

2. 新規予約・新規見積・新規作業登録は停止します。

3. 既存顧客向けページは必要最小限の閲覧を維持します。

4. 30日経過後は通常管理画面からの閲覧を停止し、アーカイブへ移します（契約終了後180日まで）。

5. 180日経過後に削除予定状態へ移します。法令・紛争・請求・監査等で必要なデータは対象外とし得ます。

6. 削除前にexport案内を表示します。

7. 削除処理は dry-run／削除予定／承認／実削除の段階に分け、現行の本番自動物理削除は行いません。

プラン別のデータ保存（閲覧上限）と、契約終了後の保持期間は別です。